Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen

Wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an QuanTong Master INC, um eine Rückgabe zu beantragen. Schreiben Sie eine E-Mail an quantong100001@gmail.com oder rufen Sie uns unter +1 919 590 9111 an. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und den Rückgabegrund an und fügen Sie Fotos bei, die den Zustand des Produkts und der Verpackung zeigen. Holen Sie vor dem Versand des Geräts die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse ein; senden Sie das Gerät nicht an eine unbestätigte Adresse.

Voraussetzung für eine volle Produktrückerstattung

Bei einer Rückgabe bei Nichtgefallen muss das Gerät unbenutzt sein, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich mit allen Sonden, allem Zubehör und allen mitgelieferten Materialien weiterhin in der unbeschädigten Originalverpackung des Produkts befinden. Es muss sich in einem Zustand befinden, der für den Wiederverkauf als Neuware geeignet ist. Für berechtigte Rückgaben, die diese Bedingungen erfüllen, erfolgt eine volle Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Produktpreises unter Berücksichtigung anwendbarer Steueranpassungen. Die ursprünglichen Versandkosten für die Hinsendung sind in dieser Produktrückerstattung bei Nichtgefallen nicht enthalten, sofern ihre Erstattung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Schützen Sie dieses wertvolle Gerät

Bewahren Sie die Originalverpackung des Produkts auf und schützen Sie das Gerät und die Sonden sorgfältig. Verwenden Sie einen schützenden Versandumkarton und ausreichend Polstermaterial; bringen Sie Versandetiketten oder Klebeband nicht direkt auf der Verkaufsverpackung an. Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsdaten Ihrer Rücksendung auf. Für dieses wertvolle Gerät wird ein nachverfolgbarer, versicherter Versanddienst empfohlen.

Prüfung und Abzüge

Zurückgesandte Artikel werden geprüft. Weist eine Rückgabe bei Nichtgefallen Gebrauchsspuren, eine beschädigte Verpackung, fehlende Komponenten oder eine andere vom Kunden verursachte Minderung des Wiederverkaufswerts auf, können wir einen angemessenen, dokumentierten Abzug vornehmen, der dem tatsächlichen Verlust entspricht, oder die Rückgabe ablehnen, wenn der Artikel nicht für den Wiederverkauf in Betracht kommt. Wir erläutern die Ergebnisse der Prüfung sowie einen etwaigen vorgeschlagenen Abzug oder eine etwaige vorgeschlagene Ablehnung. Wir erheben keine automatische, willkürliche Strafgebühr und werten eine legitime Rückgabeanfrage nicht als Betrug.

Rückversand und Ausnahmen

Bei einer berechtigten Rückgabe bei Nichtgefallen trägt der Käufer die Rückversandkosten. Wenn der Artikel mangelhaft ist, bei Lieferung beschädigt war oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich umgehend an uns, damit wir Ihnen Anweisungen geben und angemessene Abhilfe schaffen können, gegebenenfalls einschließlich der Organisation des Rückversands. Die Bedingungen zum unbenutzten Zustand des Produkts und zur Originalverpackung setzen weder Rechte bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware noch Garantien noch sonstige nach geltendem Recht vorgeschriebene Rechte außer Kraft.

Abwicklung von Rückerstattungen und bereits getätigte Käufe

Nach Erhalt und Prüfung einer genehmigten Rücksendung teilen wir Ihnen das Ergebnis mit. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode; die Bearbeitungszeiten der Banken sind unterschiedlich. Mit einer Rückerstattung werden außerdem die zugehörigen Botschafterprämien rückgängig gemacht. Die 90-tägige Rückhaltefrist für Botschafterprovisionen ist keine Rückgabefrist für Kunden und verzögert keine Rückerstattungen an Kunden. Für Käufe, die im Rahmen einer früheren oder günstigeren konkreten Zusage zu einer Testphase oder Rückerstattung getätigt wurden, gelten weiterhin die zum Zeitpunkt des Kaufs anwendbaren Bedingungen. Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.