Chính sách hoàn tiền

Yêu cầu trả hàng trong 30 ngày

Liên hệ QuanTong Master INC trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng để yêu cầu trả hàng. Gửi email đến quantong100001@gmail.com hoặc gọi +1 919 590 9111. Cung cấp mã đơn hàng, email dùng khi mua hàng, lý do trả hàng và ảnh chụp thể hiện tình trạng của sản phẩm và bao bì. Nhận hướng dẫn trả hàng và địa chỉ nhận hàng trả lại chính xác trước khi gửi thiết bị; không gửi thiết bị đến địa chỉ chưa được xác nhận.

Điều kiện để được hoàn tiền toàn bộ cho sản phẩm

Đối với trường hợp trả hàng do đổi ý, thiết bị phải chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và vẫn nằm trong bao bì sản phẩm nguyên bản, không bị hư hỏng, kèm đầy đủ tất cả đầu dò, phụ kiện và các vật phẩm đi kèm. Thiết bị phải ở tình trạng phù hợp để bán lại như hàng mới. Các trường hợp trả hàng đủ điều kiện đáp ứng những điều kiện này sẽ được hoàn tiền toàn bộ giá sản phẩm thực tế đã thanh toán, kèm theo các điều chỉnh thuế áp dụng. Khoản hoàn tiền sản phẩm cho trường hợp trả hàng do đổi ý này không bao gồm phí vận chuyển chiều giao hàng ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Bảo vệ thiết bị có giá trị này

Giữ lại bao bì sản phẩm nguyên bản và bảo vệ cẩn thận thiết bị cùng các đầu dò. Sử dụng thùng carton vận chuyển bên ngoài có tác dụng bảo vệ và vật liệu chèn lót đầy đủ; không dán nhãn vận chuyển hoặc băng dính trực tiếp lên bao bì bán lẻ. Giữ lại thông tin theo dõi vận chuyển hàng trả lại của bạn. Khuyến nghị sử dụng dịch vụ vận chuyển có theo dõi và có bảo hiểm cho thiết bị có giá trị này.

Kiểm tra và khấu trừ

Sản phẩm được trả lại đều được kiểm tra. Đối với các trường hợp trả hàng do đổi ý có dấu vết sử dụng, bao bì bị hư hỏng, thiếu bộ phận hoặc sụt giảm giá trị bán lại khác do khách hàng gây ra, chúng tôi có thể áp dụng một khoản khấu trừ hợp lý, có ghi nhận bằng văn bản, phản ánh thiệt hại thực tế, hoặc từ chối yêu cầu trả hàng nếu sản phẩm không đủ điều kiện để bán lại. Chúng tôi sẽ giải thích kết quả kiểm tra cũng như khoản khấu trừ hoặc việc từ chối được đề xuất, nếu có. Chúng tôi không áp dụng bất kỳ khoản phạt tự động và tùy tiện nào, cũng không coi một yêu cầu trả hàng chính đáng là gian lận.

Vận chuyển trả hàng và các trường hợp ngoại lệ

Người mua chịu phí vận chuyển trả hàng đối với trường hợp trả hàng do đổi ý đủ điều kiện. Nếu sản phẩm bị lỗi, bị hư hỏng khi nhận hàng hoặc bị giao sai, hãy liên hệ kịp thời với chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp hướng dẫn và biện pháp khắc phục phù hợp, bao gồm việc sắp xếp vận chuyển trả hàng, nếu áp dụng. Các điều kiện về sản phẩm chưa qua sử dụng và bao bì nguyên bản không làm mất hiệu lực các quyền đối với hàng hóa bị lỗi hoặc không đúng mô tả, các chế độ bảo hành hoặc bất kỳ quyền nào khác do pháp luật hiện hành yêu cầu.

Xử lý hoàn tiền và các giao dịch mua đã thực hiện

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại đã được chấp thuận, chúng tôi sẽ thông báo kết quả cho bạn. Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu; thời gian xử lý của ngân hàng có thể khác nhau. Việc hoàn tiền cũng dẫn đến việc thu hồi các phần thưởng đại sứ liên quan. Thời gian tạm giữ hoa hồng đại sứ 90 ngày không phải là thời hạn trả hàng của khách hàng và không làm chậm việc hoàn tiền cho khách hàng. Các giao dịch mua được thực hiện theo một cam kết cụ thể về dùng thử hoặc hoàn tiền được đưa ra trước đây hoặc có lợi hơn vẫn giữ nguyên các điều khoản áp dụng tại thời điểm mua. Không điều nào trong chính sách này hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.